学者：俄乌冲突殃及中国跨境电商卖家 平台免责条款引发争议。俄乌冲突对一些中国电商卖家造成了巨大影响。Wildberries在莫斯科州的超级仓库发生大火，烧毁了大量货物，其中包括许多中国卖家的商品。这场火灾不仅让俄罗斯的仓库变成废墟，也让中国义乌、深圳、广州等地的卖家遭受重大损失。
2026年7月18日凌晨，一位深圳手机壳卖家老林在后台查看数据时，发现Wildberries在莫斯科州的超级仓库被大火吞噬。他意识到自己刚发过去的三个柜子，价值两百多万的秋冬新款全部化为灰烬。微信群里其他卖家也纷纷反应，有人抵押房产贷款两百万压在这批货上，现在货没了，平台却表示不赔。
不赔的原因在于合同更新。7月7日，Wildberries更新了卖家协议，在新协议中明确指出，如果因为无人机袭击、炮击、爆炸或军事行动导致货物损失，平台不承担责任。而11天后，乌克兰出动超过370架无人机袭击莫斯科地区，部分无人机精准命中了Wildberries的两座核心仓库。这些仓库承担着平台近三成订单流转，经济损失高达上千亿卢布。
另一家俄罗斯电商平台Ozon也在7月12日更新了类似条款，将军事行动和无人机袭击写进免责条款。两家平台几乎同时修改规则，时间点非常接近。这引发了卖家们的质疑：平台是否提前知情？虽然没有直接证据证明这一点，但这种巧合让人难以置信。
Wildberries创始人塔季扬娜·金回应称，公司没有法律义务赔偿卖家损失。她强调合同已经生效，不可抗力条款适用。尽管她表示会研究一些支持措施，如仓储折扣或延期还贷，但赔偿是不可能的。律师指出，对于合同修改前已存放在仓库里的货物，平台使用新条款覆盖旧货物存在法律争议。然而，中小卖家面对跨国官司的成本和难度极高。
中国卖家之所以选择俄罗斯市场，是因为欧美市场竞争激烈，广告费高昂。俄罗斯被西方制裁后，中国商品成为主要供给。Wildberries上的中国卖家数量虽少，但支撑了大部分库存。然而，他们依赖平台的仓储物流系统，流量和结算都由平台控制，一旦平台改变规则，他们几乎没有反抗余地。
这次事件让许多卖家开始重新考虑是否继续在俄罗斯市场经营。有些人尝试联系第三方海外仓，但也发现平台对使用官方仓的卖家有流量倾斜，不用平台仓订单量大幅减少。此外，关于仓库坐标和信息泄露的猜测在卖家群中流传，进一步加剧了他们的不安。
面对这样的现实，老林在朋友圈写下“重新来过”。他知道愤怒无济于事，只能接受现实，重新开始。
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